隐私政策

适用产品:ZhiDesk · 站点:skzhidesk.com · 生效日期:2026-08-25
本文为完整可展示的中文隐私政策模板。正式商用前,请运营方替换主体名称、联系邮箱、数据存储地,并按适用法域(如中国《个人信息保护法》、GDPR 等)由顾问审阅。

1. 我们是谁

知音客服(skzhidesk.com)运营方(“我们”)通过 skzhidesk.com 提供在线客服 SaaS。就商户收集的其终端用户数据而言,我们通常作为数据处理者/受托处理方,商户为数据控制者/个人信息处理者;详见《数据处理协议(DPA)》。

2. 我们收集哪些信息

3. 我们如何使用信息

4. 信息共享

除下列情形外,我们不出售个人信息:基础设施托管、邮件发送、区块链查询(核对 USDT)、法律要求、经您明确同意的其他情形。

5. 存储与安全

数据默认存储于运营方所选服务器区域(境外 VPS(以实际部署节点为准))。我们采取 HTTPS 传输、密码加盐哈希、访问控制、审计、定期备份等合理措施,但不保证绝对安全。

6. 保留期限

在提供服务期间及法律要求期限内保留。商户注销或订阅终止后,我们将在约 30–90 天内删除或匿名化业务数据(备份按轮换周期清除),法律另有规定除外。

7. 您的权利

在适用法律范围内,您(或终端用户经由商户)可请求访问、更正、删除、导出个人信息或撤回同意。请通过运营方联系support@skzhidesk.com提出,我们将在合理期限内响应。

8. Cookie 与本地存储

使用必要的登录令牌与本地存储以维持会话与偏好,不用于跨站广告追踪。

9. 未成年人

本服务面向企业客户,不主动面向未成年人。若发现误收未成年人信息,将尽快删除。

10. 政策更新

我们可能更新本政策,重大变更将通过服务内通知或邮件告知。继续使用即视为接受更新后的政策。

11. 联系我们

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