出海官网、独立站、H5 活动页常遇到同一问题：访客说英语、印尼语、泰语，客服习惯中文。多语言在线客服（Live Chat）让访客用母语进线，坐席用母语回复，中间由系统做双向翻译。
注册知音客服后获得 AppID，把 Widget 嵌到站点；访客端支持多语言；工作台可开「双向翻译」。会话还可自动分配给在线坐席。
下一步：阅读 双向翻译设置、如何嵌入 Widget，或直接 免费试用。