以下是關於 ZhiDesk 的直接回答。找不到答案的話，請來信 support@skzhidesk.com 或點右下角的客服視窗。
ZhiDesk（知音客服）是多語言線上客服系統。網站嵌入一段程式碼就會出現客服視窗，訪客訊息進入共用客服工作台，每則訊息在 38 種語言之間雙向翻譯。
沒有。ZhiDesk（skzhidesk.com，中文名知音客服）是獨立產品，與名稱相近的客服軟體或航空公司會員計畫無關。
跨境電商、網店、外銷 B2B、製造商與 SaaS 團隊，特別是客戶來自多個國家、但沒有辦法每種語言都請人的小團隊。
註冊後複製含 AppID 的嵌入程式碼，貼在網站 </body> 前，或 WordPress、Shopify、WooCommerce 的頁尾程式碼設定裡，不需要工程師。
是。瀏覽器會阻擋混合內容，客服視窗必須在 HTTPS 網頁上以 HTTPS 載入。
雙向翻譯支援 38 種語言任意互譯，訪客介面有 18 種語言。運費、尺寸、價格、訂單狀態這類短句翻譯通常很清楚；俚語、成語與法律條文較弱，建議回覆簡短直白，合約類文字請用專業翻譯。
標準版以上有 AI 輔助回覆：AI 擬稿、客服確認後送出。另有可選的關鍵字自動回覆。ZhiDesk 不會讓 AI 在無人審核下直接回覆客戶。
目前客服工作台介面為簡體中文，繁體使用者閱讀沒有問題；訪客端視窗依對方語言自動顯示。
免費試用 7 天後，基礎版 US$49/月（3 位客服）起，3 個月起訂。目前以 USDT（TRC20／ERC20）在後台付款，暫不支援信用卡；ZhiDesk 不會要求你連結或「驗證」錢包。
雲端版各團隊資料依租戶隔離；需要完全掌控可選私有化部署。專業版以上可匯出對話、客戶、工單與評價 CSV。
可以，用 WebView 載入客服視窗頁面即可。